Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site H Pousse ainsi que les ventes de produits réalisées par l’intermédiaire de celui-ci.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions par le client.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes du site. Les photographies et illustrations sont fournies à titre de présentation et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu, sans en modifier les caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Pour certains marchés, les prix peuvent être affichés dans une devise locale et faire l’objet d’une conversion monétaire.
4. Commandes
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son adresse de livraison et ses coordonnées.
Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement, sous réserve des droits légaux du consommateur.
H Pousse se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive du site ou d’erreur manifeste affectant la commande ou le prix affiché, dans les limites autorisées par la loi.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur le site.
6. Livraison
Les produits sont expédiés vers les destinations proposées au moment de la commande.
Les modes, tarifs et délais estimatifs de livraison sont indiqués lors de la commande et détaillés dans notre Politique d’expédition.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte permettant la bonne livraison de sa commande.
7. Droit de rétractation et retours
Le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation applicable aux ventes à distance, sauf lorsqu’une exception prévue par la législation est applicable.
Les modalités de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur le site.
Les dispositions des présentes conditions n’ont pas pour objet de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
8. Garantie “Satisfait ou remboursé”
Lorsqu’une offre est expressément présentée sur le site comme bénéficiant d’une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé », cette garantie s’applique selon les conditions indiquées pour l’offre concernée.
La garantie commerciale proposée pour la Cure 4 mois est distincte des garanties légales et du droit légal de rétractation. Ses conditions sont précisées sur le site et dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la législation applicable.
Toute garantie commerciale éventuellement proposée par H Pousse s’ajoute à ces droits et ne les remplace pas.
10. Utilisation du site
Le contenu du site H Pousse, notamment les textes, éléments graphiques, logos, photographies et éléments de marque, ne peut être reproduit ou exploité sans autorisation lorsque celui-ci est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
Toute utilisation frauduleuse ou susceptible de porter atteinte au fonctionnement du site est interdite.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité accessible sur le site.
12. Responsabilité
H Pousse est responsable de l’exécution de ses obligations conformément à la législation applicable. Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure ou limiter une responsabilité ou un droit du consommateur lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.
13. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter le service client à :
14. Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur doit préalablement adresser une réclamation à H Pousse afin de rechercher une solution amiable.
Si le différend n’est pas résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Les coordonnées du médiateur de la consommation désigné par H Pousse seront indiquées ici avant l’ouverture commerciale du site.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises à la législation applicable, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui est applicable.
16. Modification des conditions
H Pousse peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.