Rétractation

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision avant l’expiration de ce délai en nous contactant à :

E-mail : contact@hpousse.com

Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous ou nous adresser toute déclaration claire indiquant votre volonté de vous rétracter.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, lorsque ces conditions sont nécessaires pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Pour les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque le produit a été descellé après la livraison, conformément à la réglementation applicable.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Après réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement des sommes dues, conformément aux dispositions légales applicables, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Formulaire type de rétractation

À compléter et à envoyer à contact@hpousse.com uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat :

À l’attention de H Pousse :

Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du/des produit(s) ci-dessous :

Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :

Signature du client (uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier) :